14. april 2011 av Toril Hofshagen, Norsk Vann
Barne-, likestillings- og familiedepartementet har hatt på høring NOU 2010:11, som gir anbefalinger om fremtidig system for utenrettslige tvisteløsningstilbud i forbrukersaker.
I Norsk Vanns høringsuttalelse pekes det på at forbrukertvister på vann- og avløpsområdet ikke er berørt i NOU 2010:11. Klager på vann- og avløpsområdet behandles i dag i første instans av kommunen som tjenesteleverandør, og klager på vannleveransen kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget. Norsk Vann mener behovet for egen klagenemnd for vann- og avløpsklager må utredes som del av et sektorlovarbeid på vann- og avløpsområdet. Inntil videre bør tvistesaker på vannområdet fortsatt kunne bringes inn for Forbrukertvistutvalget, og dette bør gjenspeiles tydeligere gjennom ny forbrukertvistlov og i sammensetningen av Forbrukertvistutvalget.
Norsk Vanns høringsuttalelse kan leses i sin helhet her:
