Norvar

Arrangementer > Arrangemente... > Fagtreff sos...  

Fagtreff sosiale medier

26.10.2011

26.10.2011

Norsk Vann

Radisson BLU Royal Garden Hotel, Trondheim


Radisson BLU Royal Garden hotell, Trondheim
Kjøpmannsgata 73, 7010 Trondheim
http://www.gulesider.no/firma/radisson-blu-royal-garden-hotel:p10000704205?search_word=royal%20garden%20hotel

Målgruppe:
Aktuelt for alle som jobber med kundeservice, informasjon, beredskap og krisehåndtering samt hjemmesider og servicetorg knyttet til vann- og avløp og tekniske tjenester i kommunen. I tillegg vil fagtreffet ha interesse for rådgivere og leverandører til kommunal sektor.


Pris:
Deltakeravgiften er kr 2.000 for medlemmer av Norsk Vann og kr 2.500 for andre.

Deltakeravgiften inkluderer lunsj og kaffepauser. Deltageravgiften faktureres etter påmeldingsfristens utløp. Reise må dekkes av den enkelte.

Påmeldingsfrist:
21. oktober




Påmelding her

Program

Onsdag 26. oktober

Møteleder: Ketil Kjenseth, Norsk Vann

Program

09:30 Kaffe og registrering

10:00 Retningslinjer for ansatte på nett

Innledning ved Karine Bogsti, informasjonsrådgiver HIAS IKS

10:15 Vann og avløp i Fredrikstad på Facebook – erfaringer så langt

Innledning ved Eva Sødal, informasjonskonsulent Regulering og teknisk drift i Fredrikstad kommune

10:30 Sosiale medier – en del av vår kommunikasjonsstrategi?

Innledning ved Sigrid Teige Øye, avdelingsleder marked i Bergen kommune, Vann og avløp

10:45 Sosiale medier – til nytte ved en drikkevannskrise?

Skellefteå kommune hadde utbrudd av cryptosporidium i april 2011.

Innledning ved Pressinformatör Mona Stenberg og Tekniska kontorets informatör Katarina Bergsten. Skellefteå kommune har fått utarbeidet en medieanalyse i etterkant av utbruddet, som de bla. vil presentere.

12:00 Erfaringsutveksling

12:15 Lunsj

13:15 QR-koder og Smart-telefoner – det nye servicetorget?

Innledning ved reklamebyrået Reaktor som har spesialisert seg på sosiale medier som del av markeds- og informasjonskampanjer

13:45 Varsling, klager og klagebehandling via sosiale medier og nettbaserte varslingssystemer – VOF i Stavanger

Innledning ved informasjonskonsulent Jan Ove Ringstad, Stavanger kommune

14:15 Erfaringer fra forprosjekt ”VA-løftet”

Innledning ved Magnet Media AS, Norsk Vann og Lørenskog kommune – som sammen gjør et forprosjekt på hvordan VA-sektoren kan bli mer synlig og attraktiv gjennom bruk av internett og sosiale medier.

15:00 Avslutning