26. januar 2009 av Ivar Helleberg, Norsk Vann
Framgangsmåten er følgende: Prøv å logge inn med vanlig brukernavn. Du får beskjed om at kontoen er deaktivert. Trykk på knappen som også vises, da får du tilsendt en e-post med lenke du kan klikke på for å reaktivere kontoen.
Har du også glemt passordet?
Denne rutinen fungerer selv om du også har glemt passordet. Hvis brukeren er deaktivert kan du la passordfeltet stå tomt ved forsøk på innlogging.
Når du får e-post som nevnt over og klikker på lenken blir du innlogget automatisk og kan endre passord under "Min profil" (Velg "Rediger"-knappen for å skifte passord og eventuelt oppdatere andre opplysninger).
Har du skiftet arbeidsgiver/e-postadresse?
I så fall skal du registrere deg på nytt (klikk "ny bruker" i innloggingsfeltet).
Hvorfor blir brukeren deaktivert?
Hver enkelt bruker må reaktivere sin konto som en årlig oppdatering av brukerbasen. Tilgangen er basert på arbeidsgivers medlemsstatus i Norsk Vann, og reaktivering sikrer at tilgangen blir riktig ved skifte av jobb m.m. Det vil si at hver enkelt ved å reaktivere kontoen bekrefter at han/hun fortsatt er ansatt samme sted.
